Política de privacidad (UE/EEE)

Esta política de privacidad explica cómo HPC-SCANNERS, una división de CA-CHARTS («nosotros» o «nuestro»), recopila y trata datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestro formulario de contacto o interactúa con nosotros de otro modo. Su finalidad es cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

HPC-SCANNERS, una división de CA-CHARTS
Correo de contacto: hello@hpc-scanners.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto y consultas — como su nombre, el nombre de la empresa, su dirección de correo electrónico profesional, el producto de interés y el contenido de su mensaje cuando nos contacta por correo electrónico o mediante el formulario de consulta del sitio web.
Datos de comunicación — registros de la correspondencia mantenida con usted y comunicaciones de seguimiento relacionadas con su consulta.
Datos técnicos — como la dirección IP, el idioma del navegador, el país inferido de su dirección IP para la selección automática del idioma, la información del navegador y del dispositivo, los metadatos de las solicitudes y los datos de los registros del servidor generados al utilizar el sitio web o enviar el formulario de contacto.
Datos de seguridad y prevención de abusos — datos tratados para proteger el sitio web y el formulario de contacto frente al spam, los abusos y el uso indebido automatizado, incluidos los datos de verificación de reCAPTCHA y los datos de solicitudes relacionados con la limitación de frecuencia.
Datos de cookies y tecnologías similares — información almacenada o consultada mediante cookies o tecnologías similares del navegador, incluidas tecnologías de terceros como Google reCAPTCHA y entradas de almacenamiento local del navegador utilizadas para recordar sus preferencias de idioma, tema y analítica (véase la sección 5).
Datos de analítica — si acepta la analítica, datos sobre el uso del sitio web, las interacciones y los identificadores de dispositivos y navegadores recopilados mediante Google Analytics para el análisis estadístico (véase la sección 5).

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:

Prestación y funcionamiento del sitio web — para mostrar el sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad y prevenir abusos. Base jurídica: nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD) en prestar un servicio seguro y fiable.
Respuesta a consultas — para atender sus solicitudes, preguntas o consultas de soporte. Base jurídica: la ejecución de un contrato o la adopción, a petición suya, de medidas previas a la celebración de un contrato (art. 6.1.b del RGPD), y nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD) en prestar atención al cliente.
Prevención del spam y seguridad — para proteger el formulario de contacto y el sitio web frente al abuso automatizado, los envíos fraudulentos y otras actividades maliciosas, entre otros medios mediante Google reCAPTCHA y la limitación de la frecuencia de solicitudes. Base jurídica: nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD) en mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios.
Recordar las preferencias del sitio web — utilizamos el almacenamiento local del navegador para recordar el idioma que elige y, en las páginas de Beefusion y Detective, el tema claro u oscuro seleccionado. En una primera visita sin una elección explícita de idioma, nuestro servidor utiliza una base de datos local de IP a país para seleccionar español para España, alemán para Alemania y Austria e inglés para los demás países o cuando el país es desconocido. Puede cambiar el idioma en cualquier momento. Base jurídica: nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD) en ofrecer una experiencia de usuario coherente, o su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable.
Analítica y mejora — si acepta la analítica, utilizamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio web y mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento. Cuando la ley lo exige, nos basamos en su consentimiento para las cookies y los identificadores de analítica no esenciales (art. 6.1.a del RGPD). Si rechaza la analítica, Google Analytics no se carga a través de nuestro mecanismo de consentimiento.
Cumplimiento y protección — para cumplir obligaciones legales, hacer valer nuestros derechos y defendernos frente a reclamaciones. Bases jurídicas: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD) y nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD).

4. Destinatarios de los datos personales

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza, incluidos:

Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento que nos ayudan a operar y proteger el sitio web y la infraestructura del backend.
Google, como proveedor de reCAPTCHA v2, que utilizamos para proteger el formulario de contacto frente al spam y los abusos.
Google, como proveedor de Google Fonts y Material Symbols, que el sitio web carga desde los servidores de Google.
Proton, como proveedor de nuestra infraestructura de correo electrónico, utilizada para recibir las consultas enviadas a través del formulario de contacto del sitio web.
Google, como proveedor de Google Analytics, que cargamos únicamente después de que usted acepte la analítica.
Asesores profesionales (como despachos de abogados y asesorías contables), cuando sea necesario.
Autoridades públicas o tribunales, cuando lo exija la legislación aplicable o para proteger nuestros derechos.

Exigimos a todos estos destinatarios que traten los datos personales únicamente conforme a nuestras instrucciones y que apliquen medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos.

5. Cookies y tecnologías similares

Actualmente no establecemos nuestras propias cookies mediante código personalizado del sitio web para fines de inicio de sesión, publicidad o analítica. No obstante, el sitio web utiliza determinadas tecnologías de terceros y mecanismos de almacenamiento del navegador que se describen a continuación.

Google reCAPTCHA. Cuando abre un formulario de consulta que contiene reCAPTCHA, el sitio web carga Google reCAPTCHA v2 para protegerlo frente al spam y los abusos. Según la documentación de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria llamada _GRECAPTCHA. Dado que el widget se carga desde los servicios de Google, Google también puede recibir datos técnicos de la solicitud, como su dirección IP, información del navegador y señales de interacción necesarias para prevenir el fraude.

Almacenamiento local del navegador. En las páginas de Beefusion y Detective, guardamos una entrada de almacenamiento local del navegador llamada hpc-theme para recordar el tema claro u oscuro seleccionado. También guardamos su preferencia de analítica en una entrada de almacenamiento local del navegador llamada hpc-analytics-consent para que el banner de analítica no vuelva a aparecer en cada visita una vez que haya elegido una opción. Guardamos el idioma que usted selecciona manualmente en hpc-language en localStorage. Podemos guardar temporalmente el idioma seleccionado automáticamente para la pestaña actual del navegador en hpc-country-language en sessionStorage. Estas preferencias son independientes del consentimiento para la analítica y pueden eliminarse desde los ajustes del navegador. No se almacenan en cookies.

Google Analytics. Si acepta la analítica en nuestro banner de consentimiento, el sitio web carga Google Analytics 4 mediante la etiqueta de Google (gtag.js). En ese caso, pueden establecerse o consultarse cookies e identificadores de analítica, incluidas cookies propias de Google Analytics como _ga y _ga_<container-id>. Cuando la ley lo exige, solicitamos su consentimiento antes de activar estas tecnologías de analítica no esenciales, y el sitio web guarda su elección en localStorage. Si rechaza la analítica, Google Analytics no se carga a través de nuestro mecanismo de consentimiento.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y entradas de almacenamiento local. Tenga en cuenta que, si bloquea las tecnologías relacionadas con reCAPTCHA, es posible que el formulario de contacto no funcione correctamente.

Selección automática del idioma. La determinación del país se realiza en nuestro servidor mediante una base de datos almacenada localmente. No enviamos su dirección IP a un proveedor de geolocalización para esta consulta ni solicitamos la ubicación de su dispositivo. El resultado puede ser aproximado, por ejemplo, si utiliza una VPN. La base de datos es proporcionada por DB-IP bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden tratarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando utilizamos proveedores como los servicios de Google o proveedores de correo electrónico o alojamiento cuya infraestructura puede implicar un tratamiento fuera de su país de residencia. Cuando se producen estas transferencias, garantizamos un nivel adecuado de protección de sus datos personales, por ejemplo, basándonos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o utilizando las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con destinatarios en terceros países.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política de privacidad, incluida la gestión de consultas, el mantenimiento de registros comerciales, la protección del sitio web y el cumplimiento de obligaciones legales, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, obligaciones legales de conservación).

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de acuerdo con nuestros procedimientos de conservación de datos.

8. Sus derechos conforme al RGPD

Si se encuentra en la UE o el EEE, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, sujetos a las condiciones y limitaciones establecidas en el RGPD:

Derecho de acceso — a obtener confirmación de si tratamos sus datos personales y a recibir una copia de ellos.
Derecho de rectificación — a que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido») — a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento — a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos — a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición — a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD). Dejaremos de tratar los datos salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos.
Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@hpc-scanners.com.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en particular en el Estado miembro de la UE o del EEE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras actividades de tratamiento o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de septiembre de 2026.